另一块内容是建立分级标准，在分类结果的基础上，按照经营服务能力将二类、三类药店由低到高划分为 A、AA、AAA 三 个等级。经营服务能力包括服务环境条件、供应保障能力、人员资质及培训、药学服务水平、追溯体系建设及信息化程度、诚信经营、科普教育及便民服务等内容。中药饮片到底需要追溯到何种程度？追溯，追溯体系最基本的要求应能满足药品从采购到销售全过程，流向应清晰，过程可追溯，并有相应的文件证明该过程的发生，如采购验收等记录。但追溯到何种程度，是否要求追溯到最小包装，药品监管部门并未有相关法规规定，对中药饮片而言，更是如此。

为了适应中药饮片基本规范要求，而专门研发出中药饮片追溯系统软件，能够实时追溯中成药或中药饮片的全程可追溯系统，具备内部溯源功能和外部溯源功能。中药饮片追溯系统软件通过追溯系统项目实施，可以自动生成二维码，公众扫码即可了解产品的全过程追踪，一旦发生产品质量安全问题，可以有效地追踪到产品的源头，及时召回不合格产品。从而为人民群众的生活提供优质的产品，同时提高了药品食品的安全保障。

企业根据中药饮片追溯系统软件建设基本规范要求，结合自己公司生产、流通、销售的特点需求，选择追溯系统，实现保护自己产品的同时，也为顾客提供方便。企业实现药材从生产到销售的一系列信息化管理，使种植基地、生产过程、产品质量和用户反馈结合在一起，能够让生产企业的种植、生产、销售的过程透明化管理，是对消费者的一种保证。

强制加强药材生产企业和中成药生产企业的规范，实现追溯饮片批号或者按照中成药批号追溯，打击假冒伪劣产品，实现追溯，放心购物，现已普及每个公民，人人众知利用微信二维码或者追溯机对二维码扫描，实现了产品追溯，可以查看种植、仓储、质量、采收、种源、基地及加工信息，方便快捷。

中药饮片追溯系统深受广大客户好评。采用现代技术，将产品资料收集，经过技术人员的操作，将信息赋予在二维码中，客户通过识别二维码，可以查看产品详细信息。快捷方便的操作方式，为许多大型知名企业提供技术支持和产品。特别符合国家GMP管理规范的中药饮片行业领域使用，可以为客户量身定制适合该企业的系统，系统适用于全国各地不同企业领域，从而为客户带来方便。

《药品经营质量管理规范》第二条明确规定，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量，并按照国家有关要求建立药品追溯系统，实现药品可追溯;在追溯的问题上，中药饮片可以参照成药的管理，至少通过计算机系统能够查询到零售药店经营品种从采购、验收、储存、销售、运输等全过程情况。

影响中药饮片追溯系统软件项目实施的关键因素：第一，经济发展水平。国家的经济发展水平直接决定了国民的消费水平，国民的消费水平决定了消费者对食品安全问题的重视程度和对可追溯系统的认知程度，也间接决定了中药材质量追溯体系的实施范围与追溯能力；第二，先进的技术手段和完善的技术体系至关重要。为满足用户能随时检索中药饮片追溯系统软件传输的数据，中药饮片追溯系统软件，一个具有二维码标识和条码标识系统的追溯体系。建立了一个庞大的可供检索的数据库支持。所以对于中药饮片追溯系统软件项目的实施工程来说，完善的技术体系和先进的技术手段至关重要；第三，政府的调控和监管必不可少。目前看来，建立中药饮片追溯系统软件是政府保障和维护消费者权益的最有效途径，作为法律法规的制定和执行者，政府职能部门不仅要规范和监督药品食品行业，还担负着修缮和调控药品食品安全追溯体系的责任。在实施追溯系统的过程中，如果没有完善的法律法规作保障，则难以“点-线-面”地实现药品食品生产、流水线包装、标准上市的全过程无缝隙跟踪；第四，企业是中药饮片追溯系统软件的践行者。中药饮片追溯系统软件是企业与利益之间的一场没有尽头的持久战，短期难以获得可观的利益，中小型企业在竞争激烈的市场环境下难以承受，需要政府予以更多的资金或政策支持。

零售药店建立中药饮片追溯系统软件，应做到以下几条：商流可追溯：票据、数据、流向的可追溯；即药品流向的每一个环节，均能在计算机系统中体现，并有相应的单据支持(如随货通行单、发票、销售记录、采购记录、验收记录等)；物流可追溯，储存运输过程中产品追溯及温湿度状况的追溯。

　　对零售药店而言，更多的是应确保冷链品种从供货商仓库到本企业冷柜全过程温度符合要求仔细核实整个运输链条，确保运输过程中药品不会出现掉包、调包的情况，并有相应的记录支持，如运输过程的温湿度记录、冷链交接单等记录；质量可追溯，质量状态变化全过程追溯。

中药饮片追溯系统软件即中药饮片质量发生变化时，应做到可追溯，如从合格转为不合格，从不合格转为报损等均能在计算机系统或纸质资料上体现；另外，在药店经营过程中可能出现以下情况，如某客户从A药店和B药店分别购进同一批号，同一生产厂商生产的高丽参各1盒，使用过程中该客户发现某一盒为假药并向A药店投诉。那么如何确定假药是从A药店购进的呢?

　　对药店而言，如果A、B药店没有对药品的每一盒(即最小包装)进行标记则无法体现该药品同一批号之间个体的唯一性，即是这一盒药可能是A卖出的也可能是B卖出的。对患者而言，如果其未告知A，曾经有在B药店购买完全样属性(即品名、规格、生产厂商等信息完全一致)的药品，而是直接投诉A药店销售假药，那么A药店该如何证明该药品非本企业销售出去的药品，解决难度较大。为了避免上述情况的发生，建议企业应追溯到最小包装，可对最小包装进行标识，标明最小包装的唯一性，并在销售小票上体现。

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